现因业务扩展,急需招聘一位有经验的前台经理加入我们的团队。该职位主要负责管理前台日常运营,确保客户获得满意的游泳体验,并协助维护游泳馆的顺畅运行。
主要职责
1. 管理和监督前台团队,确保高效、专业的服务标准。
2. 负责前台的日常运营和客户关系管理,提升客户满意度。
3. 协助制定并执行前台的工作流程和规范,提高运营效率。
4. 及时处理客户反馈和投诉,确保问题得到妥善解决。
5. 协调与其他部门的合作,确保游泳馆整体运营顺畅。
6. 监控游泳馆的预订情况,确保资源得到合理利用。
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