一、职位概述
书房课程规划顾问主要负责为学员提供专业、个性化的课程规划服务，帮助学员达成学习目标，提升学习效果，推动课程销售与业务增长。
客户需求分析：通过地推、电话、面谈等方式与学员及家长沟通，深入了解学员学习状况、兴趣爱好、目标期望，精准把握其学习需求。
课程规划制定：依据学员需求，结合书房现有课程体系，量身定制科学合理的课程学习方案，涵盖课程选择、学习进度安排、学习方法指导等。
课程销售与推广：向学员及家长详细介绍书房课程优势、特色及价值，解答疑问，促进课程销售签约；积极参与课程推广活动，提升书房课程知名度与影响力。
客户关系维护：与学员及家长保持良好互动，及时回应关切，解决问题，提升客户满意度与忠诚度；收集客户意见与建议，为课程优化与服务改进提供依据。
三、任职要求
教育背景：本科及以上学历，教育专业优先。
工作经验：有 1 - 3 年教育咨询、课程销售或相关工作经验者优先。
专业技能：熟悉教育行业动态与各类课程体系，具备良好的沟通表达能力、问题解决能力与客户服务意识；熟练使用办公软件。
个人素质：热爱教育事业，有耐心、责任心，具备较强的学习能力与应变能力，能承受一定工作压力。

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