
岗位职责:
1.业务办理与咨询:负责接待客户,办理开户、过户、套餐变更、缴费、业务开通/取消等各项移动通信业务,准确解答客户关于资费、套餐、终端等咨询。
2.售后服务:提供终端调试、业务演示、售后问题初步处理等客户服务,提升客户满意度和店面形象。
3.根据客户需求,不定期通过电话形式和客户进行联系,了解客户的基本情况和要求,为客户提供服务方案。
岗位要求:
1. 有通信行业相关经验优先。
2. 具备优秀的沟通表达能力、亲和力及主动服务意识,耐心细致,能妥善处理客户需求和疑问。
3. 学习能力强,能快速掌握业务知识、系统操作;责任心强,工作认真细致,具备良好的团队协作精神。
4. 有专业的岗位培训课程,不用担心上手问题
薪资福利:底薪 +提成 +定期团建+年度旅游+节日福利+免费培训+餐补+晋升空间
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