
1.全面负责客房部日常运营,统筹客房清洁、布草更换、用品补给;
2.制定排班计划,合理安排服务员、PA保洁、布草等岗位工作;
3.监督客房清扫质量、查房标准,确保达标率与宾客满意度;
4.处理宾客投诉、特殊需求、遗留物品、升级服务等事宜。
任职要求:
1.形象好,有3年以上同岗位客房管理经验;
2.责任心强,熟悉酒店全流程运营者优先。
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