
【岗位职责】
1.负责公司各业务板块月度及年度目标制定、跟进与数据监控,定期通报达成进程,整合跨部门资源,推动业务目标达成;
2.统筹门店销售激励政策的传达、执行监督,提炼业务技巧并推动门店业务分析;
3.推动门店运营管理制度化、标准化、流程化,提炼并推广客户体验优化方案;
4.负责全区客户投诉及评价的受理、跟进、判定及整改闭环,持续提升客户体验;
5.开展门店巡检,发现问题并反向优化检查制度,监督执行情况并汇总通报。
【任职资格】
1.大专及以上学历,3-5年零售连锁企业同等岗位经验,具备连锁门店运营管理经历;(经验丰富学历和年龄可以放宽)
2.责任心强,目标导向,具备较强的抗压能力与创新意识;
3.具备区域市场运营管理经验,能统筹多门店业务推进;
4.数据敏感度高,逻辑分析能力强,能通过数据发现问题并推动解决;
5.具备良好的跨部门沟通与协调能力,能整合资源推动目标达成;
6.熟悉门店运营制度化、标准化建设,有客户体验管理及改善经验。
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