
1.基础硬性条件
稳定性优先
学历:大专优先
经验:有无保险经验均可,有电信/金融呼入或呼出类客服相关工作经验者优先
语言:普通话标准、声音亲和力强
工作时间段:接受排班制(临时性班次调整)、早晚班、节假日正常轮班
2、核心能力
性格:开朗不纠结,情绪稳定、不急不躁,有耐心和责任心,有一定的同理心
综合能力:沟通能力强,有正面处理负面情绪的能力,没有脏字口头禅的习惯,有整体或团队意识配合度高,稳定性强,有自己特有的提升学习能力的方式或者解决突发问题的能力
3.公司有系统专业的岗前培训
工作内容:
1.售后客服,纯售后,无销售
2.接听客户电话,解决客户问题,按照流程操作即可
温馨提醒:请把简历填写至80%以上(含教育经历、工作经历、个人优势等)再申请职位,简历信息填写真实。
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