
岗位职责
1. 负责处理淘宝平台客户咨询,提供专业、高效的客服支持。
2. 解答客户关于商品信息、订单状态及售后问题的各类疑问。
3. 协助处理客户投诉,提升客户满意度与复购率。
4. 及时反馈客户意见与建议,优化服务流程。
任职要求
1. 具备良好的打字速度与准确率,能高效完成文字沟通。
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