岗位职责：
1、负责天猫顾客的售后服务，跟进解决客户遇到的问题；为客户提供在线咨询；
2、跟进订单物流异常及处理退换货；
3、反馈日常工作遇到的产品或其他问题等。
任职要求：
1、打字速度50字/分以上，熟悉电商平台规则，能灵活处理淘宝天猫售后问题；
2、性格脾性好，抗压力强，有耐心，积极处理每个客户遇到的问题。
南二环桥西
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